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5 dicas para preparar seu comércio para a Black Friday

Criada nos Estados Unidos nos anos 1960, a Black Friday está completando uma década de enorme sucesso no Brasil. Em 2019, o comércio online faturou R$ 3,2 bilhões e superou os R$ 2,6 bilhões registrados em 2018, segundo a Ebit|Nielsen, empresa de pesquisa de mercado e monitoramento de dados.

Em 2020, a Black Friday, conhecida pelo esforço do comércio em entregar produtos e serviços com os maiores descontos possíveis, vai acontecer em 27 de novembro. Saiba agora como aproveitar ao máximo as semanas que faltam para se preparar bem para um dos eventos comerciais mais importantes do ano.

1. Arrume as vitrines

Sejam físicas ou virtuais, as vitrines precisam ser preparadas com antecedência. Planeje a disposição dos produtos de acordo com os descontos que a loja vai oferecer e coloque banners e imagens que remetam à data. Fazer anúncios, na mídia tradicional ou nas redes sociais, também ajuda.

2. Prepare a equipe

Parte do esforço de planejamento para a data está em comunicar as ações promocionais aos colaboradores. É importante que eles conheçam as promoções e as condições de pagamento para melhor informar os clientes.

3. Reforce o estoque

De pouco adianta conseguir preços competitivos se os produtos acabarem em poucas horas. Esteja preparado para suprir a demanda e lembre-se de que, apesar de a data oficial ser 27 de novembro, muitas empresas disponibilizam promoções ao longo de toda a semana. Vale ressaltar que, assim como os comerciantes, os clientes também aguardam a Black Friday ansiosamente e não querem encontrar em promoção apenas produtos que estejam encalhados no estoque.

4. Garanta a estrutura

Desde o suporte de TI necessário para dar conta do esperado aumento de acessos até o reforço no atendimento ao consumidor e na logística, todas as etapas da experiência de compra precisam ser fortalecidas. Sobre prazos de entrega, forneça previsões realistas, considerando o pico de procura pelos serviços de entrega.

5. Ofereça opções variadas para o pagamento

Nas lojas físicas, as maquininhas de cartão garantem agilidade e reduzem filas, evitando aglomerações – um diferencial importante em tempos de pandemia. No comércio eletrônico, sai em vantagem quem oferece alternativas inovadoras e seguras, como o pagamento por link, que permite aceitar cartão a distância com a opção de parcelamento.

Fonte: Pequenas Empresas Grandes Negócios. Publicado em 23/10/2020, às 13h52.

https://revistapegn.globo.com/Publicidade/Meu-Negocio-por-SafraPay/noticia/2020/10/5-dicas-para-preparar-seu-comercio-para-black-friday.html


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