Empreendendo e Aprendendo

Conteúdos sobre como administrar e desenvolver bem a sua empresa. Treinamentos, dicas de gestão, notícias sobre o mundo digital e muito mais!

85% dos lojistas avaliam venda em vários canais como muito importante

O atributo alt desta imagem está vazio. O nome do arquivo é MATERIA2-1.jpg

Buscando entender o cenário do varejo no Brasil, a Jet E-Commerce, em parceria com o E-Commerce Brasil realizou a pesquisa “O Cenário dos Canais de Venda no Brasil”. Entre os meses de maio e junho de 2020, lojistas dos mais variados setores responderam perguntas sobre a forma como vendem atualmente e o quanto enxergam o suo de diversos canais importante para as vendas.

De acordo com a pesquisa, 84,8% dos lojistas avaliam o uso de diversos canais para vendas como muito importante. Outros 14,8% acham importante. Ou seja, os varejistas entenderam que não é mais rentável possibilitar as vendas apenas através de lojas físicas ou apenas em suas lojas virtuais. É preciso buscar outros meios, sobretudo após a pandemia do novo coronavírus.

Com a mudança do comportamento do consumidor, o contato com os clientes ficou crucial. A mesma pesquisa mostra que 82,2% dos lojistas utilizam o whatsApp para essa comunicação. O número supera outros meios como mídias sociais (78,1%),  e-mail (65%), telefone (61,3%) e chat (37%).

E-commerce já quase se iguala às lojas físicas

A pesquisa trouxe números positivos para o e-commerce. Segundo os dados obtidos pela Jet E-Commerce e pelo E-Commerce Brasil, 21,5% classificam a loja virtual própria como o principal canal de venda. O número se repete com marketplaces e se aproxima dos que respondem lojas físicas (27,6%).

Dos entrevistados, 80,5% já possuem e-commerce próprio, ainda que a maioria tenha entrado para o comércio eletrônico a menos de três anos.

Fonte: Portal E-Commerce Brasil. Publicado em 02/07/20.

https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/venda-varios-canais-pesquisa-jet-e-commerce/


Veja também