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Novas medidas COVID-19

Informações sobre as medidas lançadas pelo Governo e pelas entidades públicas para preservar o emprego, a renda e apoiar as empresas.

Boas práticas para evitar o coronavírus na sua loja.

Veja quais são algumas das medidas que estão sendo tomadas por empresas de varejo no mundo inteiro.

1 – Higiene em loja

Muitos supermercados instalaram pontos com álcool em gel na loja para os consumidores utilizarem durantes as compras. Além disso, distribuíram kits de higienização para os funcionários e spray sanitizante para os caixas. Medidas de limpeza do ar-condicionado também foram adotadas.

2 – Distância social mínima

Para segurança de todos, as empresas têm recomendado que funcionários e clientes mantenham distância mínima de 1 a 2 metros entre as pessoas, inclusive nas filas. Em alguns locais, essa distância tem sido demarcada no chão. O uso de elevadores não é recomendado.

3 – Limitação de clientes na loja

Em diversos países, as empresas de varejo estão limitando a quantidade de clientes na loja simultaneamente, organizando inclusive uma fila de espera quando for o caso.

4 – Acesso prioritário a idosos

No Brasil, alguns locais já estão reservando horários exclusivos para pessoas idosas, que são o público mais vulnerável à doença, preferencialmente antes da abertura das portas para o público em geral.

5 – Limites de unidade por comprador

Essa limitação tem ocorrido para alguns itens básicos ou em todo o sortimento, possibilitando o atendimento ao maior número possível de clientes e evitando tumulto.

6 – Mudança no horário de funcionamento

A redução de horário pode facilitar o trabalho de higienização da loja e reabastecimento das prateleiras com segurança. Em alguns locais, o abastecimento noturno da loja também oferece uma alternativa mais segura para os funcionários.

7 – Proteção nos caixas

Escudos protetores de acrílico têm sido instalados em lojas de diversos locais no mundo para proteger clientes e funcionários no momento do checkout.

8 – Incentivo ao pagamento sem contato

A redução da circulação de moeda em espécie favorece a contenção do vírus. O uso do cartão tem sido mais recomendado por ser uma alternativa mais higiênica.

9 – Entrega sem contato

Restaurantes, supermercados e aplicativos de entrega adotaram um protocolo simples, de manter a distância segura entre entregador e comprador, garantindo proteção para ambos.

10 – Vendas online

Mesmo aqueles varejistas até então 100% off-line estão aderindo às vendas pela internet para compensar a perda dos clientes que deixaram de ir às lojas.

Fonte: IGD Retail Analisys Coronavirus (COVID-19): UK Online Retailers Response


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