Criatividade, honestidade e conexão devem dar o tom das suas mensagens. Veja ideias que podem se adaptar à sua marca.

Todo mundo gosta de ser lembrado, seja em forma de postagens nas redes sociais, presentes com significado ou mensagens de carinho. No mundo dos negócios não seria diferente, afinal, por trás de cada marca existem pessoas reais. Enviar uma mensagem de final de ano para os clientes do seu negócio, portanto, é de suma importância: se não fossem os consumidores, provavelmente sua marca não teria sobrevivido a mais um ano.

Apesar de reconhecerem a importância dessa conexão entre consumidor e marca, muitos donos de negócios não sabem qual seria a melhor maneira de colocá-la em prática, ficando intimidados e deixando, inclusive, boas oportunidades passarem batido.

Para que isso não aconteça com você, separamos ótimos exemplos de mensagens para enviar aos seus clientes durante o período de festas de fim de ano.

Por que enviar mensagens de fim de ano para seus clientes?

Primeiramente, é preciso entender os hábitos de consumo dos seus clientes e o significado por trás de enviar uma mensagem de final de ano para o seu público. Em resumo, um cliente que se sente valorizado é um cliente feliz, e sabemos que se o público está satisfeito, ele com certeza terá uma boa imagem boa da sua marca e a considerará na próxima vez em que comprar produtos sazonais, como o Panettone Bauducco Salgado com Gotas com Queijo.

Além da valorização de quem apoia o seu empreendimento, uma mensagem de fim de ano para os clientes bem pensada pode aumentar as vendas neste período, demonstrar sensibilidade e facilitar a criação de uma conexão do consumidor com a sua marca.

Como enviar mensagens de final de ano para clientes sem ser inconveniente

O ato de simplesmente enviar mensagens de final de ano para os clientes  após a compra de certos itens pode não ser suficiente, uma vez que as plataformas de redes sociais, como o Instagram, Facebook e Twitter possuem cada vez mais recursos que estão aí para serem explorados. Logo, ouse na criatividade e não deixe de utilizar todas as ferramentas disponíveis no seu sistema.

Porém, lembre-se de que este é um trabalho que exige cautela, e que a ação pode ser vista como inconveniente. Por isso, tome cuidado para não ser invasivo demais na hora de enviar sua mensagem e, além de tudo, considere que mensagens não podem ser enviadas repetidamente, pois seu envio constante ou em massa pode gerar bloqueios do seu endereço de e-mail e até punições.

Dica: uma única mensagem, estrategicamente enviada, é muito mais eficaz do que diversas mensagens disparadas aleatoriamente por múltiplos canais de comunicação.

É importante, também, evitar erros ortográficos ou de concordância, já que isso pode diminuir a credibilidade de um negócio. Mensagens com contextos maliciosos ou intolerantes também não devem fazer parte do seu portfólio.

3 Sugestões de mensagens de fim de ano para os seus clientes

A nível de praticidade, uma mensagem de fim de ano destinada aos clientes pode ser entregue por meios virtuais, como e-mail, newsletter e redes sociais. Mas que tal mudar um pouco as coisas e investir em um bilhete entregue fisicamente após a aquisição de determinados produtos, ou recorrer a notas impressas, compartilhadas no final das compras presenciais? Cabe ao bom empreendedor escolher a melhor alternativa para seu negócio.

Em alguns casos, é interessante também incluir nas mensagens de final de ano o período de recesso que seu negócio terá, ou quaisquer alterações no horário de funcionamento da sua loja.

Para dar um toque ainda mais personalizado, você pode:

• Incluir o nome do cliente no cabeçalho;
• Escrever a carta à mão;
• Assinar cada carta à mão.

Para servir como fonte de inspiração, apresentamos abaixo 3 sugestões de mensagens adaptáveis, que podem ser entregues através dos meios citados acima.

1ª  mensagem de fim de ano para clientes

“______________ (nome do cliente),

Mais um ano se encerra, e percebemos o quanto conquistamos e aprendemos. A maior honra deste ano foi ter você como nosso cliente! Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e em nossa equipe. Atender aos seus desejos e necessidades é uma missão extremamente gratificante.

Aproveitamos para avisar que entraremos em recesso a partir de __/__/___. Retomaremos as nossas atividades em __/__/___, seguindo nosso horário de funcionamento usual.

Desejamos boas festas e que o novo ano venha com muitas energias positivas, felicidade e parceria!

Um abraço,

Equipe __________ (nome da sua empresa)”

2ª  mensagem de fim de ano para clientes

“____________(nome do cliente),

Durante o Natal e o Réveillon, podemos refletir sobre o ano que passou. Este foi um período repleto de desafios, mas no qual também aprendemos a valorizar as parcerias e conexões criadas ao longo dos meses.

Agradecemos imensamente pela confiança que você depositou em nós durante esse ano. Sua presença foi essencial para enfrentarmos momentos tão desafiadores, e clientes como você fazem o nosso trabalho ter sentido!

Desejamos um final de ano repleto de felicidade e paz para você e todos que lhe são queridos. Até o ano que vem!

Um abraço,

Equipe __________ (nome da sua empresa)”

Atente-se ao fato de que muitos clientes podem não comemorar o Natal ou o Ano Novo. Por isso, opte por usar o termo “boas festas” em vez de “Feliz Natal”.

Você pode, ainda, incluir na sua mensagem objetivos da sua marca para o ano que se aproxima, e também importantes marcos conquistados pelo seu negócio.

3ª  mensagem de fim de ano para clientes

“____________(nome do cliente),

Nossa equipe está radiante com o encerramento de mais um ano, mas estamos ainda mais felizes por ter você como nosso cliente, com toda a confiança depositada no nosso negócio até aqui.

Agradecemos pela parceria e pela participação em mais um ano de história que trilhamos juntos. Clientes como você fazem a diferença e nos ajudam a alcançar importantes marcos.

Neste ano, por exemplo, conseguimos __________(inserir objetivos alcançados pela sua empresa)

Nosso desejo é reforçar os valores que acreditamos para o próximo ano: qualidade, ética e humanidade serão o nosso mantra para 2022.

Que as festas de fim de ano tragam momentos repletos de alegria, esperança e paz!

Abraços,

Equipe ____________ (nome da sua empresa)”

3 sugestões de frases de final de ano para os seus clientes

Conteúdos para redes sociais devem ser breves, mas ainda podem carregar sentimentos de gratidão.

As frases abaixo são ideais para serem utilizadas como legendas de postagens em redes sociais, para encerrar contatos via chat online, ou para acompanharem brindes, como o Bloco de Notas Super Adesivas Post-it Azul, que seus clientes poderão receber no final de ano.

Frases de final de ano para clientes: Sugestão Um

Agradecemos a sua participação na nossa história, esperamos continuar juntos no próximo ano. Boas festas! 🙂

Frases de final de ano para clientes: Sugestão Dois

Que o novo ano traga muita esperança, alegria, paz e a continuação da nossa parceria com você. Feliz 2022!

Frases de final de ano para clientes: Sugestão tres

Nossa equipe deseja ótimas festas, com prosperidade, paz e alegria!

O que você deve enviar aos seus clientes que não comemoram o Natal ou o Ano Novo?

Um cliente que, pelo motivo que for, não costuma comemorar as festas de final de ano como Natal e Réveillon ainda deve receber a mesma gratidão e atenção que os demais consumidores. Portanto, não esqueça de produzir mensagens para essas pessoas também.

Assim, evite palavras e frases que tenham ligação direta às festas, bem como símbolos comumente associados a elas. Foque inteiramente em desejos de bem estar e paz.

O envio das mensagens de fim de ano para seus clientes é essencial, por isso não deixe esse toque de humanidade e oportunidade de conexão passar batido.  Assim, você definitivamente fará parte do novo ano de quem mais apoia o seu negócio: o consumidor.

Aproveitamos para agradecer a confiança que você depositou no Compra Agora em 2021, e esperamos continuar a contribuir com a sua jornada no empreendedorismo durante o próximo ano!