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Empreendendo e Aprendendo

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Vendas 4.0: conheça o conceito e entenda como aplicá-lo na sua empresa

Saiba como usar a tecnologia a favor do seu negócio e da sua clientela.

A tecnologia é a força que faz a modernidade girar, mas se dia após dia surgem mais novidades nesse meio, quem não se atualiza acaba perdendo chances. No setor de vendas não é diferente, já que com o progresso digital o mercado se tornou ainda mais competitivo. Um empreendedor que deseja se destacar precisa apostar em boas estratégias, e uma delas recebe o nome de vendas 4.0.

O mundo digital já faz bastante parte do cenário do comércio, e todo bom empreendedor deve saber como utilizar essa tecnologia a seu favor. Mas, então, do que se trata esse novo conceito de vendas? Será ele tão diferente daquilo a que você já está habituado? É possível adaptar-se a ele facilmente?

É isso o que você descobre a seguir!

O que são vendas 4.0?

Elas são o processo de compra e venda facilitado pela tecnologia. O objetivo, nesse caso, é se empoderar das plataformas e aparelhos mais usados no dia a dia pelos clientes, e levar as vendas para o dia a dia. Desse modo, o público consegue ter mais contato com a marca e comprar de qualquer localização.

Então, o intuito de usar a tecnologia nas vendas 4.0 é ser eficiente, facilitar o contato entre um vendedor e um cliente e melhorar essa relação, tornando todos os processos de vendas muito mais abrangentes.

A criação de uma conexão legítima e duradoura com seu público-alvo também é bem mais possível nas vendas 4.0. Isso acontece porque, nesse contexto, o contato é muito mais simples para ambos os lados, seja em caso de dúvidas, problemas e, por que não, elogios.

Um outro ponto a se levantar é sobre os vendedores 4.0: essa é uma equipe que deve ser formada por profissionais que sabem tudo sobre a empresa em que trabalham e, assim, são capazes de responder às dúvidas com mais propriedade.

Eles também entendem muito bem o produto que estão vendendo, e sabem auxiliar os clientes durante o momento de compra. Nas vendas 4.0, os profissionais são bons em negociação e conseguem as mais diversas possibilidades de descontos e ofertas especiais.

Já os clientes 4.0 são aqueles que estão completamente ligados à tecnologia. Eles sabem como utilizar ferramentas de busca com extrema facilidade, e o fazem, principalmente, para consultar preços e fazer comparações.

Eles também estão sempre ativos nas redes sociais, se importam com seus próprios princípios e com os valores que as empresas das quais eles consomem passam.

As vendas 4.0 trazem benefícios para um negócio?

Bons negócios sempre devem acompanhar o que acontece ao redor do globo. Assim, se o mundo vem investindo em boas tecnologias e estratégias – como os 4P’s do marketing, por exemplo -, em diversos segmentos, o universo de compras e vendas também deve aproveitar a onda e colher os melhores frutos.

Um negócio que decide apostar em soluções tecnológicas e modernas para seus processos de vendas se mostra antenado às tendências, o que pode ser bem importante para alguns clientes.

Esse tipo de processo de vendas também pode alcançar mais consumidores, uma vez que elas são, em sua grande maioria, realizadas com o auxílio da tecnologia e da internet. Este fator pode aumentar a clientela do seu negócio, algo que, consequentemente, faz crescer o lucro.

É fácil de entender como as vendas 4.0 são capazes de facilitar as transações para um empreendedor e seu negócio. As vantagens vão desde abranger a clientela e os lucros até a diminuir certos gastos, pois as tecnologias oferecem a possibilidade de automatização de vendas e outros processos relacionados.

Como aplicar o processo de vendas 4.0 no seu negócio?

Para empreendedores que ainda não estão tão familiarizados com a estratégia, aplicá-la em seu negócio pode parecer algo abstrato.

Mas, com as dicas abaixo, o processo estará mais próximo da sua realidade do que você imagina!

1 – Estude o seu público-alvo

Para compreender esse processo de vendas, é importante que você entenda o seu público-alvo e as preferências dele quanto às tecnologias do momento:

  • Existe alguma rede social que é mais utilizada?
  • Para quê eles utilizam as tecnologias?
  • Quanto tempo eles gastam em frente às telas?
  • Qual é o método de contato preferido da clientela?
  • Qual é a taxa de conversão nas diferentes plataformas?
  • Existe algum conteúdo que gera mais engajamento nas redes? Qual tipo e quais redes?

2 – Explore as novas tecnologias

Uma vez que você sabe mais sobre o seu público-alvo, é hora de começar a explorar as novas tecnologias que ainda não foram utilizadas em seu negócio. Algumas delas são:

  • Instagram;
  • TikTok;
  • Facebook Business;
  • E-mail Marketing;
  • WhatsApp Business;
  • Telegram (e mais).

Experimente o que pode ser feito em cada plataforma e o que cada uma delas pode trazer de vantagens para o seu negócio. Dessa forma, você tem uma noção muito maior sobre o que cabe ou não na estratégia da sua empresa.

3 – Faça testes

Tente realizar vendas ou dar suporte aos seus clientes por meio de algumas das plataformas anteriormente testadas. Preste atenção à funcionalidade da plataforma, e pergunte aos clientes como que aquela experiência foi para eles.

Vá testando alternativas até chegar naquela que melhor atenda ao seu negócio e aos seus clientes.

4 – Analise os resultados

Pesquise para saber se existem plataformas ou modalidades capazes de obter mais e melhores resultados em comparação a outras, pois isso pode ser igualmente importante.

Peça feedback ao seu público fiel e mostre interesse genuíno sobre os comentários e considerações de seus clientes: isso fará com que o melhor resultado seja encontrado e, ainda, favoreça a todos os envolvidos.

5 – Seja transparente

Por fim, seja sempre transparente com seus clientes ao falar sobre o que acontece em seu negócio. Explique porque você está tentando implementar certas mudanças, e porque as opiniões daqueles que te acompanham são tão importantes.

Deixe claro onde você quer chegar e como você conta com a ajuda deles para que tal feito aconteça. Muitas vezes, a sua sinceridade e honestidade podem conquistar seu público ainda mais!

Empreendedor, esteja aberto às mudanças que acontecem ao seu redor. Abrace a tecnologia e veja como a qualidade dos serviços oferecidos por você e pelo seu negócio pode sempre melhorar, e até ultrapassar barreiras.

Ao entender essas e outras questões, as suas vendas 4.0 vão ficar muito mais eficientes!


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