Pequenas ações podem ter grandes resultados nas vendas durante as festas de fim de ano. Confira as nossas dicas para não deixar o período passar batido.
Com o Natal e o Ano Novo se aproximando, empreendedores e seus negócios já começam a se preparar para a fase do ano em que clientes saem às compras em busca de presentes para a família. O final de ano em 2021 promete bons lucros, já que o comércio retorna a todo o vapor após um longo período de restrições devido à pandemia de covid-19.
Mas, muito cuidado com essa época do ano: ao mesmo tempo em que ela pode ser extremamente vantajosa, muitos donos de negócio cometem erros na hora do planejamento, o que pode frustrar e prejudicar o fluxo esperado.
Para evitar qualquer dor de cabeça nesse tão aguardado período de compras, separamos 5 dicas para aumentar as vendas da sua loja durante as festas de final de ano.
Como os consumidores se comportam durante as festas de fim de ano
Festas, reuniões, presentes e viagens: todo mundo aguarda pela época do ano que promete celebração e boas vibrações entre as pessoas que mais amam. Com isso em mente, um empreendedor deve conhecer os principais anseios, desejos e hábitos de consumo dos clientes da sua loja. Afinal de contas, o centro do seu negócio deve sempre ser a clientela.
Porém, para que isso se realize, é necessário entender o comportamento dos consumidores, principalmente durante o período de festas de fim de ano.
A Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) prevê um crescimento de 3,8% no comércio durante o Natal. Ou seja, apesar das crises anteriores, desta vez os clientes demonstram mais animação perante as compras de fim de ano.
Uma das possíveis razões para isso pode ser o recebimento do 13º salário, que é depositado nesse período. Com mais dinheiro em conta, mais prazeroso se torna o ato de gastar.
Para se preparar para o Natal e Ano Novo, muitos clientes apostam em diversas áreas do comércio. Por exemplo, há quem compre chocolates, como a Caixa de Bombom Lacta, para presentear pessoas queridas ou participar do tradicional Amigo Secreto.
Para clientes que costumam viajar e escolher destinos mais aventureiros, a compra do Acendedor Multiuso Bic Megalighter pode ser interessante. Por outro lado, a oferta do Guardanapo Scott Grand Hotel Família não pode deixar de acontecer para os clientes que sempre organizam jantares comemorativos. Itens como o Ballantine’s Whisky 12 Anos Escocês também podem ser importantes para esses clientes, já que celebrações em grande estilo são sempre o centro das festas de final de ano.
Por fim, o Natal e o Ano Novo podem ser o gatilho para que muitas pessoas decidam cuidar do visual. Ou seja, produtos como o Shampoo Tresemmé Crescimento Máximo também são muito procurados.
Se você, como empreendedor, quer ver o sucesso do seu negócio durante as festas de fim de ano, é essencial entender o comportamento e os desejos de seus clientes. Estude quais os itens com mais saída e procura com base nos dados do seu fluxo de caixa e inventário de estoque dos anos anteriores. Desenvolver uma pesquisa entre os seus consumidores também pode ser uma boa ideia, caso você ainda não tenha certeza sobre o que eles buscam.
E, falando em clientes, lembre-se de promover um atendimento de primeira ao longo de todo o processo de compra, inclusive no pós-venda. Afinal, clientes bem atendidos têm potencial para se tornarem consumidores fiéis.
Como se organizar para as vendas de fim de ano
Para que um negócio venda bem durante as festas de fim ano, é necessário manter alguns fatores em mente e garantir que eles estejam em perfeito funcionamento.
Planejamento
Datas movimentadas exigem planejamentos detalhados e que comecem a ser executados com antecedência. É possível planejar fatores como o orçamento que poderá ser gasto com divulgações, os itens que deverão ser negociados com os fornecedores, os descontos e promoções que serão aplicados aos produtos, e por quanto tempo durará cada ação escolhida para ser aplicada ao seu negócio.
Estoque
O estoque de um negócio também deve estar bem preparado durante essa época do ano. É importante que o planejamento coincida com o inventário do estoque, pois determinados itens não podem faltar em momentos de pico. Por outro lado, é essencial que o empreendedor saiba o que fazer com os itens que não tiverem tanta procura e acabem encalhados.
5 dicas para aumentar as vendas da sua loja durante as festas de fim de ano
Por mais que seu negócio sempre apresente bons resultados durante as festas de fim ano, você ainda pode levar o seu desempenho para o próximo nível.
1 – Foque na ambientação certa
O visual é importante durante as vendas presenciais. Por isso, aposte em uma boa ambientação no seu PDV e foque para que ele transmita aquele clima tão familiar e acolhedor que as festas de fim de ano costumam passar. Decorações natalinas também são uma boa pedida!
Não se esqueça da organização e limpeza de todo o espaço físico da loja também. Ao considerar a compra do Tira Manchas Brilhante Utile Antibac Floral, um cliente pode desanimar ao notar sujeira e desorganização no espaço.
2 – Aposte nas redes sociais
As redes sociais podem ser grandes aliadas nas vendas de um negócio, e o comércio online pode ser mais fácil do que parece! Aumente a sua presença online com planejamento e dedicação. Consolidar-se no ambiente online também pode levar tempo, mas nada que uma boa estratégia de marketing não resolva.
Uma boa alternativa para causar o impacto certo nos clientes nesse período é investir em promoções especiais para clientes que comprarem produtos como a Semente de Chia Orgânica Mãe Terra somente online. Já pensou nisso?
3 – Saiba escolher bem as palavras
Use de palavras e frases que chamem a atenção dos clientes e os direcionem para o que você quer através de ações call to action (do inglês, “chamado para a ação”). É importante, também, que você saiba como direcionar clientes que clicam em links para as páginas certas. Ninguém gosta de se sentir perdido ou enfrentar tanta burocracia para uma simples compra.
Ao clicar para obter mais informações sobre um produto, o cliente quer ver resultados como a Máscara Capilar Seda Boom Hidrata presente em kits promocionais de fim de ano. Então, investir nessa ação pode ser uma boa.
4 – Ofereça boas alternativas
O atual mercado exige diversidade, e o seu negócio precisa estar pronto para entregar isso, mesmo em datas comemorativas.
Monte combos especiais, como kits para presentear com produtos veganos (Shampoo Love, Beauty And Planet Óleo de Coco & Ylang Ylang Reparação Intensa) ou produtos masculinos (Shampoo Bed Head Volume For Men Charge Up), pois ambas as categorias vêm ganhando força e espaço no mercado.
E, é claro, se possível não deixe de apostar naquelas que são sempre sucesso de vendas, como roupas, sapatos, tecnologia, alimentação e perfumaria.
5 – Tome cuidado com o estoque
Novamente, é importante tomar cuidado para que não faltem itens no seu estoque. É essencial, então, que o seu negócio tenha um plano para vender futuramente todos os produtos que ficarem encalhados.
Outro cuidado a ser tomado com o estoque, principalmente na correria do período de festas, é acerca das medidas a serem tomadas para a prevenção de perdas, já que não prestar atenção neste elemento da sua empresa pode gerar grandes prejuízos.
A preparação para as festas de fim de ano deve começar agora, empreendedor! Siga as dicas deste artigo e confie no seu negócio.
