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Empreendendo e Aprendendo

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Como preparar o seu supermercado ou loja para o Natal e impulsionar as vendas nesta época do ano

Ofertas imperdíveis e decoração impecável: o combo que eleva o espírito natalino e torna as vendas um sucesso

Até os menos afeiçoados à data não são capazes de resistir a uma bela decoração natalina: pisca-pisca, enfeites de árvore e guirlandas belíssimas elevam o espírito de qualquer um. E é exatamente por isso que, apostar em uma decoração de Natal na sua loja pode maravilhar não apenas os olhos de quem a frequenta, mas o bolso também.

A segunda metade do ano é recheada de datas comemorativas que turbinam o comércio: Dia dos Pais, Dia das Crianças, Black Friday… Mas, sem dúvida alguma, a que mais impacta os negócios, independentemente do ramo de atuação, é o Natal.

Para dar conta de tanto movimento, as lojas precisam estar preparadas para lidar com as festas de fim de ano, especialmente porque muitos fatores influenciam a preparação e o sucesso de um negócio para o Natal.

Para saber como preparar a sua loja para a data e ainda impulsionar as suas vendas no Natal 2021, continue lendo este artigo!

As vantagens de preparar o seu negócio para o Natal 2021

Para o ano de 2021, a CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo) prevê um movimento de R$34,3 bilhões no comércio varejista. Em comparação ao ano anterior, 2020, isso representa um aumento de 4,3% no movimento.

Exatamente por ser a data que mais movimenta o comércio, o Natal pode ser o momento perfeito para você, bom empreendedor, recuperar os gastos e prejuízos que afetaram negativamente o seu negócio ao longo do ano.

A época também pode ser o momento certo para atrair e fidelizar clientes. Tudo vai depender, é claro, do serviço e do atendimento que o seu negócio oferece. Então, além do aumento de consumidores, o Natal pode ser a hora de melhorar a qualidade dos profissionais que compõem a sua equipe.

Além de tudo, o Natal pode, também, ser uma oportunidade para negócios que querem criar presença digital, mas não sabem como fazê-lo. Anunciar e vender pela internet ou pelas redes sociais no Natal pode ser uma boa estratégia para os mais diversos empreendimentos. Por isso, aposte desde já em conteúdos de qualidade para aquecer os clientes antes da chegada do Natal.

8 dicas para ajudar o impulsionamento das suas vendas no Natal!

Que o Natal é o momento certo para aumentar os lucros do seu negócio, você já sabe! Mas será que você sabe como preparar a sua loja para a data? E como impulsionar as suas vendas durante o período natalino?

1 – Treine bem toda a sua equipe

O bom atendimento faz toda a diferença na experiência que um cliente tem ao consumir de um negócio. E é importante lembrar que ele vai além do momento da venda, ocorrendo também no momento de suporte quando o cliente tem dúvidas e no pós-venda.

Todos os profissionais da loja precisam estar bem treinados para lidar com o fluxo intenso de clientes durante o Natal. Garantir que a sua equipe esteja formada por profissionais competentes e atenciosos é essencial para evitar prejuízos.

Ao comprar um produto como o Whisky Johnnie Walker Black Label, um cliente deve ser atendido da melhor maneira possível, com suporte para sanar todas as dúvidas sobre o item, e também para receber atenção após a compra – com feedback e ações de remarketing. Assegure-se de oferecer tudo isso.

2 – Pense sobre como solucionar os problemas dos clientes

Uma data comemorativa pode despertar muitos gatilhos nas mentes dos clientes: o que posso dar de presente para meus familiares? Como posso pagar pelas minhas compras? Este estabelecimento é realmente o certo para o que desejo?

Enxergue o Natal como um bom momento para solucionar problemas, empreendedor, portanto pesquise e entenda tudo sobre o seu público. Com base em pesquisas de mercado, feedback e um ótimo marketing de conteúdo, é possível analisar os dados de datas anteriores para saber quais as grandes necessidades dos consumidores. Planejar como você pode solucionar as dores e desejos da clientela te coloca à frente na concorrência.

Aposte na divulgação de itens para mostrar aos clientes que você tem o que eles procuram. Por exemplo, qual é a diferença que o consumo do Sorvete Kibon Magnum Picolé Clássico fará na vida dos clientes? Aposte em marketing de conteúdo em redes sociais e capriche nas legendas, fotos e vídeos que utilizará para compartilhar os posts em clima natalino.

3 – Crie oportunidades imperdíveis

Apesar de nesta época do ano estarem com o 13º salário na conta, clientes ainda adoram descontos! Aposte em ações de cashback, ofertas e programas de fidelidade para impulsionar suas vendas durante o Natal de 2021.

Veja quais são os itens com maior movimento e engaje os clientes nas oportunidades que você proporcionará. É interessante, também, criar combos que combinem produtos complementares, como o Biscoito Galo Cream Cracker e o Requeijão Cremoso Danone.

As condições imperdíveis devem ser aplicadas a produtos natalinos, também, já que eles podem se tornar ainda mais atrativos para os clientes. Que tal criar uma promoção do tipo ‘pague 1, leve 2’ para o Panettone Arcor Recheado Sabor Petit Gateau? Ou oferecer o Mini Panettone Bauducco com Frutas Cristalizadas e Uvas-Passas de brinde para todas as compras do Chocottone Bauducco com Gotas de Chocolate?

4 – Prepare o seu espaço físico

Você sabia que a ambientação é um dos fatores que mais influenciam as compras de um cliente? E é exatamente por isso que você deve prestar muita atenção ao espaço físico do seu negócio (ou PDV – ponto de venda), ainda mais no Natal.

É interessante incluir símbolos natalinos tradicionais pela sua loja, como árvores de Natal, bolas natalinas, sinos, estrelas e o Papai Noel. Lembre-se de acrescentar as cores mais tradicionais dessa data, como vermelho, verde e dourado.

Caso a sua loja disponha de uma rádio interna ou de um sistema que toque músicas, invista em melodias tradicionais dessa celebração. Todos esses fatores tornam as compras mais agradáveis e super instintivas.

Se você quer promover um novo produto em estoque durante o Natal, como o Panettone Visconti Chocolate com Recheio de Baunilha, vale, ainda, apostar em itens que remetam ao produto para serem decorados junto dele.

5 – Prorrogue promoções e ofertas

Com a correria dos eventos de final de ano, muitos clientes acabam perdendo prazos — o que é normal no comércio, assim como o surgimento de consumidores que já aproveitaram as promoções uma vez e desejam fazê-lo novamente.

 Por isso, é importante que você tenha visão de mercado e mantenha promoções e decorações natalinas por um tempo extra. Um bom prazo pode ser até a primeira semana do próximo ano, já emendando as ofertas com uma seleção de produtos focados no verão.

6 – Diversifique e facilite as formas de pagamento das compras de seus consumidores

Ao diversificar as formas de pagamento permitidas pelo seu negócio, você ganha pontos tanto quando consideramos fatores como comodidade e praticidade, quanto em relação às oportunidades de venda da sua empresa. Portanto, vá além do cartão de crédito e dinheiro em espécie, e invista também em métodos mais atuais, como o PIX.

7 – Use o Instagram para atrair mais clientes

O Instagram permanece como rede social queridinha dos brasileiros, e usar a plataforma para atrair mais clientes durante o período de festas é aposta certeira para aumentar as vendas e fidelizar consumidores. O ideal, claro, é ir além do Insta, e marcar território nas demais redes sociais, como Facebook, Twitter e até mesmo o Tik Tok.

8 – Atenção à prevenção de perdas!

Antes mesmo de investir em decorações natalinas e promoções voltadas para a data, prepare a sua loja para imprevistos, sabendo como realizar a prevenção de perdas do seu negócio e, por consequência, torná-lo um espaço mais seguro. Assim, você evita desperdício de mercadorias e prejuízos financeiros.


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